Conditions générales de vente

Article 1 Objet

Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations de l’entreprise individuelle Lauriane Pot et de ses clients dans le cadre de l’achat du programme dénommé Start. Toute prestation accomplie par l’entreprise individuelle Lauriane Pot implique l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.

 

Article 2 Présentation et contenu du produit

Le programme Start est un programme d’accompagnement délivré en ligne et comprend :

• Une visio de 60 à 90 minutes entre l’acheteur et Lauriane Pot

• 8 vidéos explicatives

• Un cahier d’exercice téléchargeable afin de prendre des notes et faire les exercices proposés

• Un support PDF téléchargeable en fin de programme reprenant ce qui a été vu dans les vidéos

• Des échanges par mails ou par messages tout au long de la durée du programme

• Une visio de 60 à 90 minutes entre l’acheteur et Lauriane Pot en fin de programme

 

Le programme Start n’est pas une formation mais un accompagnement, ce programme a un rôle de guide et délivre des conseils de type mentorat.  L’entreprise individuelle Lauriane Pot ne délivre pas d’attestation, de certificat,  de diplôme ou de justificatif au Client en fin de programme.

 

L’ensemble du programme s’effectue en ligne (vidéos, supports, visios) et ne prend pas en compte de partie présenciel.

 

Article 3 Durée de validité des offres de vente

L’accès au contenu du programme est immédiat suite à l’achat en ligne du produit.

Cet accès est valable toute la durée du programme et pour une durée indéterminée et d’un minimum de 6 mois.

Lauriane Pot se réserve le droit, suite à ce délai de 6 mois écoulé de retirer/supprimer/archiver le programme pour des raisons qui lui sont propres.

 

Article 4 Durée du programme

Le programme Start se suit en autonomie, seul les visios de début et de fin de programme sont à définir avec Lauriane Pot.

Cependant, pour des raisons d’efficacité et de bon suivi du programme, il est fortement conseillé de suivre celui-ci dans un délai défini. Pour suivre l’ensemble du contenu et les visios, et faire les exercices proposés, ce programme nécessite de 2 semaines. La moyenne pour suivre ce programme est de 3 à 4 mois à raison d’un chapitre par semaine (visionnage vidéos, consultation des ressources et exercices inclus). Au delà de 9 mois, il se peut que le Client soit moins investit et qu’il n’atteigne donc pas les résultats escomptés ou les bénéfices annoncés du programme.

 

Article 5 Engagements réciproques et résultats 

L’entreprise individuelle Lauriane Pot s’engage à exécuter sa mission dans le strict respect des termes des présentes CGV. Elle s’engage également à faire preuve de diligence et de professionnalisme dans l’exécution de sa mission. Et s'engage à prendre contact dans les 72 heures suite à l'achat pour fixer une date de visio de début de programme.

 

L’entreprise individuelle Lauriane Pot est soumis à une obligation de confidentialité. Elle s’engage à ne pas divulguer les informations confiées par le Client. Cette obligation de confidentialité concerne l’ensemble des informations reçues : documents, données sur le Client, informations personnelles.

 

L’entreprise individuelle Lauriane Pot peut formuler toute demande d’information nécessaire à la bonne exécution des services proposés. Le Client s’engage à répondre dans un délai raisonnable. Il doit spontanément communiquer toutes les informations relatives à ses besoins et les exigences à respecter.

 

Le Client s'engage à s'investir pleinement dans la réussite du programme, à lire ou visionner attentivement les documents et vidéos transmises afin d'arriver aux résultats escomptés établis au préalable. Ainsi qu'à consulter l'ensemble des ressources et liens transmis, et faire les exercices dit "homeworks" et étapes du programme. Egalement, à être présent aux visios de début et de fin de programme.

 

Article 6 Prix des produits

Le prix du programme Start est clairement indiqué sur le site et lors de la phase d’achat. Ce prix est HT et non soumis à la TVA.

L’entreprise individuelle Lauriane Pot se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.

 

Article 7 Commande

Le client valide sa commande lorsqu’il clique sur « payer ma commande » après avoir rentré ses coordonnées bancaires. Lors de la validation de cette commande, le Client accepte les présentes conditions de vente. L’entreprise individuelle Lauriane Pot confirme la commande par courrier électronique; cette information reprend notamment tous les éléments de la commande. Les données enregistrées par l’entreprise individuelle Lauriane Pot constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par l’entreprise individuelle Lauriane Pot dans les conditions et les délais légaux; le client peut accéder à cet archivage en contactant le service Relations Clients.

 

Article 8 Modalités de paiement

Le règlement du programme Start s’effectue en ligne via Pay Pal ou en rentrantes coordonnées de carte bancaire.

 

Article 9 Délai de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas à l’achat de programmes en ligne (vous renoncez à votre droit de rétractation pour le contenu numérique fourni sur un support immatériel dont l’exécution a commencé avec votre accord https://www.service-public.fr).

 

Article 10 Relations clients – Service après-vente

Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s’adresser du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h :

E-mail : decorateurdesoninterieur@gmail.com

 

Article 11 Données personnelles

Dans le cadre de la Loi Informatique et Liberté, l’apprenant dispose d’un droit d’accès et rectification aux informations stockées dans nos bases de données.