Encore aujourd'hui, c'est LA grande question de l'entrepreneur, ou de toute entreprise en général. Lorsque j'ai diffusé il y a quelques semaines un sondage sur les difficultés de l'entrepreneur lors de la création et de le début de son activité, c'est ce qui est ressorti le plus souvent.
Eh oui c'est bien normal, dans les formations pour devenir décorateur, que ce soit en ligne ou dans une école, on nous apprend pas tous les sous métier de la micro-entreprise.
Tu sais, être comptable, être standardiste, gestionnaire administratif, et évidemment ceux de community manager et commercial. Et pourtant si tu es entrepreneur tu SAIS à quel point ces facettes là sont indispensables.
Tu peux avoir l'idée du siècle, un produit révolutionnaire, un talent de dingue, un service au top mais crois en mon expérience, si tu ne communiques pas dessus, que tu ne sais pas trouver les clients et vendre, alors ça risque d'être compliqué. Alors oui tu y arriveras, avec de la motivation et de la détermination on y arrive toujours. Ce sera juste beaucoup plus long et fatiguant.
Dans cet article je te facilite la tâche et je partage avec toi les clés pour attirer des clients pour ton entreprise en 2022.
Par contre, je ne vais pas te mentir, ce sont des clés qui vont te servir de guide, sur lesquels t'appuyer pour booster ton business, pas une recette magique ! Grâce à ces pistes ultra solides et déjà pratiquées, tu vas pouvoir toucher de nouveaux prospects, mais à condition que tu les mettes en application et que tu t'investisses.
Prêt(e) à prendre des notes ?
1. Définir ta cible pour ajuster ta communication
La première des choses à faire (si tu ne l'as pas déjà faite), c'est définir ta cible. C'est du profil de tes clients que tout ton positionnement, ta communication et donc ton entreprise vont reposer.
Je ne vais pas t'expliquer ici comment définir ta cible et créer ton persona, ce sera peut être le sujet d'un autre article. D'ailleurs si cela t'intéresse, c'est l'un des sujets que j'aborde dans le module 01 "Débuter son activité entrepreneuriale" de ma formation.
Ce qu'il faut retenir, c'est que tu ne peux pas proposer un service ou un produit, si tu n'as pas étudier ta cible, ses besoins, ses envies et sa problématique. Il faut que cela réponde à une demande, un besoin. Tu peux faire un produit génial ou une formation de folie mais si personne l'achète ce n'est pas très intéressant.
Bref, pour trouver des clients et même TES clients, il faut connaître ta cible et l'étudier.
Ensuite, avec tous ces éléments tu vas pouvoir créer du contenu et une communication qui lui correspond. Et tu ne vas pas communiquer et t'adresser de la même manière si tu souhaites rénover que des Barber Shop ou que des salons de beauté.
Aujourd'hui, les réseaux sociaux et le site internet sont des outils INDISPENSABLES pour se faire connaître et développer un Encore aujourd'hui, c'est LA grande question de l'entrepreneur, ou de toute entreprise en général. Lorsque j'ai diffusé il y a quelques semaines un sondage sur les difficultés de l'entrepreneur lors de la création et de le début de son activité, c'est ce qui est ressorti le plus souvent.
Eh oui c'est bien normal, dans les formations pour devenir décorateur, que ce soit en ligne ou dans une école, on nous apprend pas tous les sous métier de la micro-entreprise.
Tu sais, être comptable, être standardiste, gestionnaire administratif, et évidemment ceux de community manager et commercial. Et pourtant si tu es entrepreneur tu SAIS à quel point ces facettes là sont indispensables.
Tu peux avoir l'idée du siècle, un produit révolutionnaire, un talent de dingue, un service au top mais crois en mon expérience, si tu ne communiques pas dessus, que tu ne sais pas trouver les clients et vendre, alors ça risque d'être compliqué. Alors oui tu y arriveras, avec de la motivation et de la détermination on y arrive toujours. Ce sera juste beaucoup plus long et fatiguant.
Dans cet article je te facilite la tâche et je partage avec toi les clés pour attirer des clients pour ton entreprise en 2022.
Par contre je vais pas te mentir, ce sont des clés qui vont te servir de guide, sur lesquels t'appuyer pour booster ton business, pas une recette magique ! Grâce à ces pistes ultra solides et déjà pratiquées, tu vas pouvoir toucher de nouveaux prospects, mais à condition que tu les mettes en application et que tu t'investisses.
Prêt(e) à prendre des notes ?
1. Définir ta cible pour ajuster ta communication
La première des choses à faire (si tu ne l'as pas déjà faite), c'est définir ta cible. C'est du profil de tes clients que tout ton positionnement, ta communication et donc ton entreprise vont reposer.
Je ne vais pas t'expliquer ici comment définir ta cible et créer ton persona, ce sera peut être le sujet d'un autre article. D'ailleurs si cela t'intéresse, c'est l'un des sujets que j'aborde dans le module 01 "Débuter son activité entrepreneuriale" de ma formation.
Ce qu'il faut retenir, c'est que tu ne peux pas proposer un service ou un produit, si tu n'as pas étudier ta cible, ses besoins, ses envies et sa problématique. Il faut que cela réponde à une demande, un besoin. Tu peux faire un produit génial ou une formation de folie mais si personne l'achète ce n'est pas très intéressant.
Bref, pour trouver des clients et même TES clients, il faut connaître ta cible et l'étudier.
Ensuite, avec tous ces éléments tu vas pouvoir créer du contenu et une communication qui lui correspond. Et tu ne vas pas communiquer et t'adresser de la même manière si tu souhaites rénover que des Barber Shop ou que des salons de beauté.
Aujourd'hui, les réseaux sociaux et le site internet sont des outils INDISPENSABLES pour se faire connaître et développer un business. Quitte à passer des heures à faire des posts, écrire des articles et faire des stories, autant que ce contenu parle à la bonne personne et de la bonne manière. Imagine que le contenu que tu crées te permets d'attirer des prospects, leur montrer ce que tu fais et que tu as la solution à leur problématique.
C'est d'ailleurs en étudiant ta cible que tu sauras comment leur parler mais aussi via quel support. Que consomment tes futurs clients ? Plutôt posts Instagram ? Vidéos Youtube ? Podcast inspirants ? Articles de blog ?
2. Démarcher et prospecter là où se trouve ta cible
Comme on l'a vu juste au dessus, si tu connais ta cible et que tu l'as analysée, tu vas savoir où la dénicher et comment la contacter. L'idée s'est d'être présente et visible là où ton client est.
Cela peut être un endroit physique, où tu déposerai des cartes de visites, des flyers. Un lieu où tu pourrais parler de que tu fais et où les personnes pourraient te recommander.
Un exemple que j'aime beaucoup et qui fonctionne bien : Prenons un coach de sport qui aide les femmes à être en forme. Sa cible sont les femmes, qui aiment le sport ou qu'ils veulent prendre soin d'elles, qui ont le budget pour payer un coach donc plutôt entre 30 et 60 ans. Il a étudié ces femmes, leurs envies, leurs habitudes, les lieux où elles vont. Le point commun entre toutes ces personnes ? Elles aiment se faire pomponner à l'institut de beauté. Pour se faire connaître il est donc opportun d'aller voir les employés de l'institut, peut être qu'en discutant, l'une des clients sera à la recherche d'un coach sportif. Sinon il déposera des cartes de visites sur le comptoir pour viser directement ses clientes cibles.
Comme le coach sportif, maintenant c'est à toi de connaître les habitudes de tes prospects. Vont t-ils au restaurant ? Font t-ils du sport ? Achètent t-ils de la déco ? Vont t-ils à l'hôtel ?
On est d'accord, déposer des cartes de visites et démarcher en présentiel c'est long et jamais un chouette moment.
Pour aller plus vite et décupler ton impact, tu peux évidemment utiliser le même principe mais dans la sphère digitale. Tu peux contacter par téléphone ou mail les lieux où tes clients vont, t'inscrire aux groupes et poster sur les pages préférées de tes prospects, mais surtout cibler les plateformes et réseaux sociaux ou tes clients se connectent.
Si ton client cible c'est le gérant d'une néo-brasserie en centre ville, alors ta plateforme de prédilection c'est Linkedin (plateforme adéquat pour travailler en B to B). Je te conseille alors te poster régulièrement sur ce que tu fais, tes projets en cours , des photos de réalisation qui pourraient intéresser ce gérant. Peut être qu'il fait partie d'un groupe de restaurateur, qu'il suit un hashtag sur les restaurateurs de ta ville, qu'il est abonné à une association de quartier.
Pour résumer, être présente, visible et ne pas hésiter à contacter, discuter, démarcher.
Au pire la personne ne répond pas ou dit non, au mieux tu gagnes un client, voir plus !
3. Un bon référencement, une bonne visibilité
Je sais, être présente sur les réseaux sociaux et mettre à jour ton site internet toutes les semaines c'est du boulot, en plus de tout le reste du métier de décorateur.
Mais si tu ne le sais pas encore, c'est un canal absolument indispensable pour te faire connaître et attirer à toi des clients, alors il va falloir s'y mettre !
Petite astuce, tu peux prévoir une matinée par semaine dédiée à ça, pour créer du contenu, écrire tes articles de blog, programmer les publications, poster sur ton site internet.
Encore une fois, il va falloir se mettre dans la peau de ton prospect. Quelles sont les actions qu'il va entreprendre s'il cherche un décorateur d'intérieur ?
Le plus souvent, taper simplement décorateur + le nom de ta ville dans Google.
Ton objectif numéro 1 c'est d'apparaitre dans les premières pages lorsque que ton client tape ces quelques mots dans le moteur de recherche. Cela passe par un très bon référencement de ton site internet. Tu vas me dire "bah j'aimerais bien avoir un bon référencement mais comment on fait ?".
Voici donc quelques astuces à mettre en place pour faire remonter ton site internet dans les pages Google :
- Crée une fiche d'établissement Google Business
- Etudie les mots clés que tes clients tapent dans la barre de recherche et met-les en place sur ton site internet
- Met régulièrement à jour ton site internet, modifie et ajoute du texte, change les photos, ajoute de nouveaux projets
- Renomme les images que tu importes sur ton site avec des mots clés (si c'est une photo d'un projet, note plutôt "Photographie aménagement d'un salon à Lyon" à la place de "76075580.Jpeg")
- Écrire des articles de blog en lien avec votre activité et avec des mots clés !
Attention tous ces paramètres de donnent pas un résultat immédiat, il faut être patiente. A vrai dire c'est le travail régulier qui paye. Si tu n'as rien fait sur ton site internet depuis plusieurs mois, il est inévitable que ton site ne sois plus aussi visible qu'avant.
4. Créer un réseau et des partenariats
Je sais quand on débute on n'a pas beaucoup de réseau, voir pas du tout. Je m'en rappelle très bien, venant de la région parisienne sur Lyon je ne connaissais pas grand monde, pas facile pour faire connaître mon entreprise. Mais ne te décourage pas, l'entreprise comme le réseau ça prend du temps !
C'est un travail de tous les jours, partout, tout le temps. Il peut s'agir de réseau professionnel, un architecte, un fournisseur, un artisan mais il peut aussi s'agir de réseau personnel. Eh oui il n'y pas que des personnes dans ton secteur d'activité qui peut te faire de la pub ou te missionner sur un projet !
L'idée c'est de parler de ton activité, montrer ce que tu fais, à un ami, une voisine, la boulangère et créer comme une toile d'araignée de personnes qui peuvent te recommander.
Pour des recommandations efficaces, tu peux mettre en place de l'apport d'affaires ou des partenariats. Il s'agit en fait d'un échange avec des professionnels de ton secteur. Par exemple, une boutique de déco pourra parler de toi et te recommander à des clients en échange d'une commission ou d'un minimum d'achat dans la boutique pour le projet. Tout le monde est gagnant et fait travailler ses partenaires. Bienveillance et intelligence !
Pour des partenariats, tu peux contacter des personnes avec qui tu as déjà été en contact, avec qui tu as déjà travaillé, ou rencontré lors d'un salon. Mais tu peux aussi démarcher et y aller au culot. Tu expliques que tu aimes bien ce qu'ils font, que vous avez des compétences complémentaires mais les mêmes clients et que vous pouvez faire affaire. Un agent immobilier ou un fournisseur de meuble par exemple. Vous avez les mêmes clients mais vous ne faites pas la même chose, vous êtes complémentaires !
Lorsque l'on débute son activité, on a tendance à rester un peu dans son coin, par manque de confiance en soi, de légitimité ou parce qu'on ne sait pas bien comment faire et qui aller voir. Cependant, l'un des meilleur levier d'un entrepreneur qui réussit c'est savoir s'entourer !
Bien sûr, tu peux y arriver seul mais avec un réseau ou un entourage, tu iras plus loin, plus vite.
Si l'une de tes connaissances t'apporte des clients c'est super, mais juste une opportunité, une invitation à événement dans ton secteur ou des conseils sont bons à prendre.
5. Mettre en avant les témoignages et avis clients
Rien de mieux qu'un avis ou témoignage positif pour attirer et finir de convaincre tes prospects. Par exemple, un bon restaurant, un robot ménager ou un film, si un ami ou une connaissance t'en parle de manière positive et t'en fait l'éloge, tu auras envie d'y aller ou de l'acheter, même si ce n'était pas du tout prévu au programme. Un client satisfait et ravi de tes services ou ta prestation, sera la meilleure publicité que tu puisses rêver. Il saura trouver les bons mots qui impacteront tes prospects. Eh oui il a été dans le même cas quelques mois auparavant et connais les craintes ou les interrogations que tes prospects peuvent avoir.
Concrètement, n'hésite pas à montrer et partager les témoignages et avis de tes clients. Ce n'est pas obligé d'être un avis hyper formel de 20 lignes, cela peut être un message positif envoyé par ta cliente et que tu partages en story ou quelques mots reçus par mail qui montre sa satisfaction.
Met-toi à la place d'un prospect, qu'est ce que tu aimerais lire qui pourrait te donner envie de prendre tes services ? Un bon accompagnement ? Du sérieux et de la réactivité ? Des idées créatives et originales ? Un bon respect des demandes et envies ?
C'est tout ça qu'il faut mettre en avant, qui va rassurer ton prospect et le convaincre de sauter le pas !
Pour recueillir ces avis et témoignages, n'hésite pas à en faire directement la demande. Pour un avis que le client écrira sur ta fiche Google, demande lui gentiment à la fin du projet s'il peut t'aider et rédiger un avis. Pour lui faciliter la tâche tu peux lui envoyer la démarche et le lien par mail, il aura juste à cliquer et cela ne lui prendra pas trop temps. Cela ne coûte rien de demander, au pire il dira non et ce n'est pas grave.
N'hésite pas non plus à lui poser des questions. Est-ce qu'il est content du projet ? Est-ce qu'il est satisfait de ton accompagnement ? Est-ce qu'il est convaincu par ta prestation ?
Nous voilà à la fin de cet article sur les clés pour attirer des clients pour ton entreprise. Je t'ai partagé pleins (pleins) d'outils et de pistes pour dénicher ta cible et l'attirer à toi. Ce sont des notions que j'ai apprises depuis le début de mon activité entrepreneuriale et que j'ai gardé précieusement pour continuer à développer mon business. Je suis ravie de te les transmettre, et j'espère que tu es prête à en faire bon usage !
Je suis Lauriane Pot, architecte d'intérieur, entrepreneuse depuis plus de 6 ans et créatrice de la formation en ligne Décorateur de son intérieur pour t'accompagner à devenir décorateur indépendante aligné et à succès.
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